Zamówienia są przetwarzane i wysyłane z naszego magazynu od poniedziałku do piątku. Przetwarzanie zamówień nie obejmuje weekendów oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą informacje dotyczące śledzenia przesyłki.
Jeżeli nie otrzymają Państwo wiadomości z informacjami dotyczącymi wysyłki, prosimy w pierwszej kolejności sprawdzić folder spam lub wiadomości niechciane w swojej skrzynce e-mail.
Czas przetwarzania zamówienia
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
W przypadku zamówień złożonych i opłaconych w dni robocze przed godziną 18:00 czas przetwarzania rozpoczyna się od dnia złożenia zamówienia.
W przypadku zamówień złożonych po godzinie 18:00 czas przetwarzania rozpoczyna się od następnego dnia roboczego.
Jeżeli zamówienie zostanie złożone w weekend lub dzień ustawowo wolny od pracy, czas przetwarzania zostanie rozpoczęty od najbliższego dnia roboczego.
Czas transportu
Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas transportu wynosi 7–10 dni roboczych.
Rzeczywisty czas dostawy może zależeć od czynników zewnętrznych, takich jak działanie przewoźnika, warunki pogodowe, sytuacja logistyczna lub inne niezależne okoliczności.
Obszar dostawy
Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.
Informacje dotyczące kosztów dostawy
W przypadku zamówień o łącznej wartości poniżej 249,99 zł koszt wysyłki wynosi 26,00 zł.
W przypadku zamówień o łącznej wartości co najmniej 249,99 zł klient otrzymuje bezpłatną dostawę.
Śledzenie zamówienia
Status swojego zamówienia można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia” dostępnej w naszym sklepie internetowym.
Aby uzyskać informacje dotyczące przesyłki, należy wprowadzić wymagane dane zamówienia zgodnie z instrukcjami znajdującymi się na stronie śledzenia.
Zmiana adresu dostawy
Jeżeli chcą Państwo zmienić adres dostawy, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.
Po upływie tego czasu zamówienie może znajdować się już na etapie przetwarzania lub wysyłki, dlatego nie możemy zagwarantować możliwości zmiany adresu dostawy.
Obsługa klienta
W przypadku pytań dotyczących zamówienia, procesu dostawy lub statusu przesyłki prosimy o kontakt:
Telefon: +1 (254) 548-4875
E-mail: customer@rosevoria.com
Adres: 222 Ramsay St #701, San Marcos, TX 78666, United States