Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy oraz chronimy dane osobowe przekazywane przez użytkowników podczas korzystania z naszych usług, w tym naszej strony internetowej, aplikacji oraz usług związanych ze sprzedażą mebli.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych oraz przejrzystość w zakresie sposobu ich przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym wymaganiami GDPR/RODO.
1. Zakres obowiązywania polityki
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wszystkich osób, które odwiedzają naszą stronę internetową, korzystają z naszej aplikacji lub dokonują zakupów za pośrednictwem naszego sklepu.
Polityka obejmuje informacje zbierane bezpośrednio od użytkowników, takie jak dane przekazywane podczas dokonywania zakupów, rejestracji konta, udziału w ankietach lub kontaktu z działem obsługi klienta.
Obejmuje również informacje zbierane automatycznie za pomocą technologii takich jak pliki cookie oraz podobne rozwiązania technologiczne wykorzystywane podczas korzystania ze strony internetowej.
2. Gromadzenie informacji i wykorzystywanie plików cookie
2.1 Gromadzenie informacji
Możemy gromadzić dane osobowe dobrowolnie przekazywane przez użytkowników, takie jak:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- adres dostawy;
- informacje dotyczące płatności.
Ponadto możemy zbierać informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony internetowej, w tym:
- odwiedzane strony;
- produkty, którymi użytkownik jest zainteresowany;
- czas spędzony na stronie;
- informacje dotyczące interakcji użytkownika z naszym serwisem.
Dane te pomagają nam zapewnić prawidłowe działanie sklepu, realizować zamówienia oraz poprawiać jakość oferowanych usług.
2.2 Wykorzystanie plików cookie
Wykorzystujemy pliki cookie oraz podobne technologie w celu poprawy komfortu korzystania z naszej strony internetowej.
Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Umożliwiają one zapamiętywanie określonych informacji oraz wspierają prawidłowe funkcjonowanie serwisu.
Niezbędne pliki cookie:
Pliki te są konieczne do prawidłowego działania strony internetowej, w tym korzystania z podstawowych funkcji, takich jak dodawanie produktów do koszyka oraz realizacja procesu zakupowego.
Analityczne pliki cookie:
Pliki te pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony internetowej, dzięki czemu możemy poprawiać jej funkcjonalność, wydajność oraz jakość obsługi.
Marketingowe pliki cookie:
Pliki te mogą być wykorzystywane do wyświetlania bardziej dopasowanych reklam i treści marketingowych zgodnie z zainteresowaniami użytkowników.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie lub wyłączyć ich działanie za pomocą ustawień swojej przeglądarki.
3. Wykorzystanie i udostępnianie informacji
3.1 Wykorzystanie informacji
Zebrane informacje wykorzystujemy w celu:
- realizacji oraz wysyłki zamówień;
- przekazywania aktualnych informacji, promocji oraz ofert specjalnych;
- ulepszania naszej strony internetowej, produktów oraz usług;
- odpowiadania na pytania, zgłoszenia oraz prośby użytkowników;
- wykrywania i zapobiegania oszustwom oraz nielegalnym działaniom.
3.2 Udostępnianie informacji
Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy dowolnie danych osobowych użytkowników osobom trzecim.
Dane mogą zostać przekazane wyłącznie w następujących sytuacjach:
Dostawcy usług logistycznych:
Możemy udostępniać niezbędne informacje firmom kurierskim, przewoźnikom oraz innym dostawcom usług transportowych w celu realizacji i dostarczenia zamówień.
Dostawcy usług technologicznych i marketingowych:
Możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców technologicznych oraz marketingowych, którzy pomagają nam w działaniu sklepu, analizie danych lub komunikacji z klientami. Podmioty te przetwarzają dane zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych oraz naszymi wymaganiami dotyczącymi prywatności.
Wymogi prawne:
Możemy ujawnić dane osobowe, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub na podstawie prawnego żądania organów sądowych albo administracyjnych.
4. Przechowywanie danych i zarządzanie plikami cookie
4.1 Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
Po zakończeniu tego okresu dane zostaną bezpiecznie usunięte lub przetworzone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4.2 Prawa użytkownika dotyczące plików cookie
Użytkownik może w dowolnym momencie blokować lub usuwać pliki cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony internetowej.
Kontynuowanie korzystania z naszej strony internetowej oznacza akceptację wykorzystywania plików cookie zgodnie z niniejszą Polityką prywatności oraz ustawieniami użytkownika.
5. Prawa użytkowników
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych użytkownik ma prawo do:
Prawa dostępu:
Użytkownik może zażądać dostępu do swoich danych osobowych oraz informacji dotyczących sposobu ich przetwarzania.
Prawa do poprawienia danych:
Użytkownik może poprosić o poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych.
Prawa do usunięcia danych:
Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli spełnione są wymagania określone przez obowiązujące przepisy prawa.
Prawa do sprzeciwu:
Użytkownik może sprzeciwić się wykorzystywaniu swoich danych w określonych celach, takich jak marketing lub analiza danych.
Prawa do wycofania zgody:
Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać wcześniej udzieloną zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z naszym zespołem odpowiedzialnym za ochronę prywatności za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiedź na zgłoszenie zostanie udzielona w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
6. Podstawa prawna i zgodność z przepisami
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie następujących podstaw prawnych:
- wyraźnej zgody użytkownika;
- konieczności zawarcia lub realizacji umowy z użytkownikiem;
- obowiązków prawnych ciążących na administratorze danych;
- uzasadnionych interesów administratora, takich jak poprawa jakości usług oraz zapobieganie oszustwom.
Przestrzegamy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym przepisów ustawy o ochronie danych oraz Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (GDPR/RODO).
Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów i stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie danych oraz kontrola dostępu, aby chronić informacje użytkowników.
Nie ujawniamy danych osobowych osobom trzecim bez zgody użytkownika, chyba że jest to wymagane przez prawo lub konieczne do realizacji usług związanych z zamówieniem.
7. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw użytkownika prosimy o kontakt:
E-mail: customer@rosevoria.com
Adres: 222 Ramsay St #701, San Marcos, TX 78666, United States